Przegląd
Nasza polityka zwrotów i refundacji obowiązuje przez 30 dni. Jeśli od momentu zakupu minęło 30 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany towaru.
Aby zwrot został uznany, zwracany przedmiot musi być nieużywany i znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany. Musi również znajdować się w oryginalnym opakowaniu.
Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotowi. Nie przyjmujemy zwrotów produktów szybko psujących się, takich jak żywność, kwiaty, gazety czy czasopisma. Nie przyjmujemy również produktów higieny osobistej i intymnej, materiałów niebezpiecznych oraz łatwopalnych cieczy lub gazów.
Pozostałe produkty niepodlegające zwrotowi:
To complete your return, we require a receipt or proof of purchase.
- Karty podarunkowe
- Produkty oprogramowania do pobrania
- Niektóre artykuły do pielęgnacji zdrowia i urodys
Prosimy nie odsyłać zakupionego towaru do producenta.
W niektórych sytuacjach przyznawany jest jedynie częściowy zwrot środków:
Książka nosząca wyraźne ślady użytkowania.
Płyta CD, DVD, kaseta VHS, oprogramowanie, gra wideo, kaseta magnetofonowa lub płyta winylowa, których opakowanie zostało otwarte.
Każdy przedmiot, który nie jest w stanie oryginalnym, jest uszkodzony lub brakuje w nim elementów z przyczyn niezależnych od nas.
Każdy przedmiot zwrócony po upływie 30 dni od daty dostawy.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru wyślemy wiadomość e-mail z informacją o jego przyjęciu. Poinformujemy również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu środków.
W przypadku zatwierdzenia zwrotu, proces ten zostanie uruchomiony, a środki zostaną automatycznie zwrócone na kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu określonej liczby dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli zwrot środków jeszcze nie wpłynął, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.
Następnie skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – zaksięgowanie zwrotu może potrwać pewien czas.
Kolejnym krokiem jest kontakt z bankiem. Często przetworzenie zwrotu i jego zaksięgowanie wymaga czasu.
Jeśli mimo wykonania tych czynności nadal nie otrzymałeś zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.
Towary objęte wyprzedażą
Zwrotowi podlegają wyłącznie towary zakupione w cenie regularnej. Towary objęte wyprzedażą nie podlegają zwrotowi.
Wymiana towaru
Wymieniamy towary tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, wyślij do nas wiadomość e-mail na adres {adres e-mail} i odeślij przedmiot na adres: {adres pocztowy}.
Prezenty
Jeśli podczas zakupu przedmiot został oznaczony jako prezent i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz bon podarunkowy o wartości zwracanego towaru. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu wyślemy do Ciebie bon podarunkowy.
Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent podczas zakupu lub osoba kupująca zamówiła go na własny adres, aby wręczyć go później, zwrot środków zostanie przekazany osobie kupującej, która dowie się o dokonanym przez Ciebie zwrocie.
Wysyłka zwrotna
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: {adres pocztowy}.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. W przypadku zwrotu środków, koszt przesyłki zwrotnej zostanie odliczony od zwracanej kwoty.
Czas dostawy wymienionego produktu może się różnić w zależności od miejsca zamieszkania.
W przypadku zwrotu droższych przedmiotów warto rozważyć skorzystanie z usługi wysyłki z możliwością śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia przesyłki. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany przez Ciebie przedmiot.
Potrzebujesz pomocy?
W razie pytań dotyczących zwrotów towaru i środków, skontaktuj się z nami pod adresem {email}.